Por dónde empezar mañana por la mañana, sin ser informático y sin gastarse un dineral.

Empecemos por lo importante: ¿quién es su Jefe?

Juan Roig lleva décadas repitiendo una idea muy simple para explicar cómo funciona Mercadona: el cliente es "El Jefe". Todo lo demás —los empleados, los proveedores, las tiendas, la logística— se ordena alrededor de esa persona que entra por la puerta.

Traduzcámoslo a un ayuntamiento.

Nuestro Jefe es el vecino. El que va a pedir un certificado de empadronamiento, el que apunta a su hija a la escuela deportiva, el que solicita una ayuda de servicios sociales, el que quiere abrir un negocio en la calle mayor. Esa persona no le ha votado para que usted tenga una web bonita ni un chatbot con inteligencia artificial. Le ha votado para que las cosas le funcionen.

Y aquí está el problema: hoy, en la mayoría de los 8.132 ayuntamientos de España, al Jefe se le hace perder el tiempo. Se le pide que venga en horario de oficina, que traiga un papel que la propia Administración ya tiene, que haga cola para algo que se resuelve en treinta segundos.

• La última vez que pediste un certificado de empadronamiento, ¿cuánto tardaste? ¿3 días? ¿Una semana? En Alcàsser se hace en 30 segundos desde el móvil, sin ir al ayuntamiento, sin cola, sin esperar. 
• La última vez que tu ayuntamiento sufrió un ciberataque, perdió todos sus datos de ciudadanos. ¿Sabes quién los recuperó? Quizá nadie, porque no había informático en plantilla.
• Los Ayuntamientos tienen por Ley desde hace 40 años Secretario, Interventor y Tesorero, pero no tienen Informático municipal.
• Lo que a simple vista parece un problema de 8.132 personas, resulta que debajo de ellas hay 50 millones de ciudadanos viviendo su vida: llevando a sus hijos al cole, pidiendo ayudas sociales, haciendo deporte, yendo al teatro. Todos dependen de su ayuntamiento cada día....

Tu ayuntamiento tiene desde hace 40 años al abogado que vigila que el alcalde no haga trampas (Secretario), al contable que controla que no se gaste más de lo que hay (Interventor), y al que guarda tu dinero de los impuestos (Tesorero). Tres figuras obligatorias por ley. Pero no tiene a nadie que sepa de informática — y sin embargo gestiona tus datos, tu firma digital, la web municipal y las cámaras de tráfico. ¿Quién lo hace? Muchas veces, nadie. O el administrativo que "sabe más de ordenadores", o peor aún, "el de la tienda de informática del final de la Plaza del Ayuntamiento que vende ratones y teclados". Tal cual.

Hace unos días contacté con el famoso Chema Alonso a través de su buzón de MyPublicInbox para contarle lo que estamos haciendo en Alcàsser con el Proyecto Green-TDigital por si nos apoyaba en algún sentido, incluyendo nuestra candidatura a los Premios NTV 2026. Su respuesta fue "Escríbeme un artículo y te lo publico como post invitado".

Conocí a Chema Alonso en marzo de 2011, en el Teatro Municipal de Algemesí, cuando ambos éramos ponentes ante 400 chavales de FP Informática venidos de Castellón, Valencia y Alicante en autobuses, en una jornada organizada impecablemente por mi buen amigo de clases de doctorado del DOE-UPV, Raül V.Lerma-Blasco.

 

El pasado jueves 1 de febrero tuvo lugar las XVIII JORNADAS Ausiàs March organizadas por CIPFP Ausiàs March (València), donde se llevó a cabo la Mesa de expertos: "Los desafíos y retos del CISO en la actualidad", contando con expertos de empresas referentes en CIBERSEGURIDAD del sector TIC como S2 GRUPO y NUNSYS, la empresa PUIG, los organismos públicos IIS LA FE-Instituto de Investigación Sanitaria La Fe y el Ayuntamiento de Alcàsser, moderada por el Coordinador del Curso de especialización de Ciberseguridad informática para la FP del Centro de Excelencia Nacional en Ciberseguridad-CIPFP Mislata. 

La jornada contó con un centenar de alumnos y profesores asistentes de numerosos Centros donde se imparten ciclos formativos de informática y comunicaciones invitados de las provincias de Castellón, Valencia y Alicante. La presentación publicada en Slideshare dispone ya de más de 220 visualizaciones en estas 2 primeras semanas...