El 88 % de los municipios españoles carece de técnico informático en plantilla. Alcàsser demostró que con uno solo se puede cambiar todo.
8.132 municipios. Esa es la cifra que más debería importarle a cualquier político, gestor público o ciudadano que se pregunte por qué los servicios de su ayuntamiento siguen funcionando igual que hace veinte años. Según el INE, el 88 % de esos municipios tienen menos de 7.000 habitantes y, en la mayoría de los casos, carecen de un solo técnico informático en plantilla.
¿El resultado? Formularios en papel que se pierden. Colas innecesarias. Ciudadanos mayores que no saben cómo relacionarse con una administración que les habla en digital pero no les tiende la mano. Equipos informáticos que se tiran a la basura cuando expira el soporte de Windows, en lugar de darles una segunda vida con software libre.
La pregunta es si llegará a tiempo, liderada desde dentro, o si llegará tarde, gestionada desde fuera y sin que nadie la entienda.
Alcàsser, un municipio valenciano de 10.712 habitantes, decidió en febrero de 2019 dar una respuesta concreta: crear el Área de Transformación Digital y contratar un técnico informático. El detonante fue un ciberataque. Lo que vino después fue el Proyecto GREEN-TDIGITAL: una demostración en vivo de que tecnología, personas y organización pueden moverse juntas, incluso en el municipio más pequeño.
Hoy, el 56 % de los registros de entrada se hacen online. La app municipal supera las 13.100 descargas. Más de 1.000 ciudadanos han pasado por talleres de ciberseguridad e inteligencia artificial. Los servidores funcionan con energía solar. Más de 100 equipos que iban a la basura por el fin del soporte de Windows 10 siguen funcionando con Linux. Y un chatbot de IA responde a las consultas ciudadanas las 24 horas.
Todo esto con un solo técnico, voluntad política y la fórmula que lo resume todo:
TRANSFORMACIÓN DIGITAL = TECNOLOGÍAS × PERSONAS × ORGANIZACIÓN
Ahora, el Ayuntamiento de Alcàsser presenta este proyecto a los Premios NTV 2026 — XXVIII Noche de las Telecomunicaciones Valencianas — en la categoría Premio al Impacto Digital Sostenible.
Si crees que es urgente que cada municipio de España tenga un informático en plantilla que lidere este cambio: lee, dale a me gusta y comparte. A continuación tienes la candidatura íntegra para que juzgues por ti mismo.
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PREMIOS NTV 2026 · XXVIII Noche de las Telecomunicaciones Valencianas
PREMIO AL IMPACTO DIGITAL SOSTENIBLE
PROYECTO GREEN-TDIGITAL: Transformación Digital Sostenible en la Administración Local
Ayuntamiento de Alcàsser (Valencia)
Artículo publicado en:
Últimas paradas del tren de la innovación en las Administraciones Locales: #CNIS2026, #SI2026, #THINKTDIGITAL, #REVITALIA, #DIGITALIA y Premio #NTV2026
A. QUIÉN PRESENTA LA CANDIDATURA
La candidatura es presentada por el Ayuntamiento de Alcàsser (Valencia), a través de su Área de Transformación Digital, representada por el técnico responsable de la misma desde su creación en febrero de 2019.
El proyecto cuenta con el apoyo político del Alcalde, y el Concejal de Innovación, Digitalización y Comunicación del Ayuntamiento de Alcàsser, quienes han respaldado incondicionalmente la iniciativa desde su inicio.
B. RESUMEN EJECUTIVO
(Valor diferencial del candidato — menos de 300 palabras, conforme a las bases)
El Proyecto GREEN-TDIGITAL del Ayuntamiento de Alcàsser (Valencia) es una iniciativa de transformación digital integral orientada a modernizar los servicios públicos, mejorar la atención a la ciudadanía y avanzar hacia una administración más accesible, eficiente y respetuosa con el medio ambiente.
Su elemento diferenciador no reside en la tecnología empleada —accesible para cualquier administración— sino en la fórmula que lo articula:
Esta triple dimensión genera un impacto digital verdaderamente sostenible en sus tres vertientes:
- Ambiental: servidores alimentados con paneles solares, Linux en más de 100 equipos para evitar obsolescencia programada, eliminación de papel.
- Social: más de 1.000 ciudadanos formados, atención inclusiva sin obligar al canal digital, reducción de la brecha digital en un municipio de 10.712 habitantes.
- Económica: digitalización de trámites, chatbot de IA, sede electrónica, app municipal con más de 13.100 descargas, el 56 % de registros ya se realizan online.
El proyecto ha sido validado externamente en más de 7 foros nacionales de referencia (NOVAGOB 2024 y 2025, CNIS 2026, ATIAL VirtualTIC, AIIA Innovation Day, Semana Informática 2026 COIICV), siendo finalista de los Premios CNIS 2026 entre 226 candidaturas y galardonado con el Premio Tecnología en los X Premios El Periódico de Aquí de l'Horta Sud.
Su replicabilidad está demostrada: el modelo ha despertado interés en múltiples ayuntamientos de toda España y ha dado lugar a la invitación a participar como municipio piloto en proyectos como Revital-IA (financiado con fondos europeos NextGenerationEU) y Digital-IA, extendibles a los 542 municipios de la Comunitat Valenciana.
GREEN-TDIGITAL demuestra que tecnología y sostenibilidad van de la mano, y que la innovación pública es viable, escalable y humana cuando se construye con las personas y para las personas.
C. DESCRIPCIÓN DETALLADA
(Motivos que fundamentan la candidatura — hasta 3.000 palabras)
C.1 Contexto de partida: El municipio de Alcàsser
El proyecto se desarrolla en el municipio de Alcàsser (Valencia), con una población censada de 10.712 habitantes, de los cuales aproximadamente 8.000 son mayores de edad (datos IVE). La iniciativa cobra especial significado en el contexto de la administración local española: según el INE, el 88 % de los 8.132 municipios españoles tienen menos de 7.000 habitantes y, habitualmente, no disponen de personal informático propio que lidere la transformación digital.
Alcàsser dio el primer paso en febrero de 2019 con la creación del Área de Transformación Digital, apenas dos meses después de sufrir un ciberataque que afectó a uno de sus servidores. Desde entonces, el municipio ha pasado de no contar con ningún técnico informático en plantilla a disponer de una plaza de funcionario dedicada exclusivamente a la transformación digital.
Desde el Punto de Registro de Usuarios (PRU) de Alcàsser, operativo desde 2008, se emiten regularmente alrededor de 4.000 certificados digitales (datos ACCV-ISTEC), lo que evidencia una base sólida de madurez digital ciudadana sobre la que se apoya el proyecto.
C.2 Enfoque diferencial: la triple dimensión del Impacto Digital Sostenible
El proyecto aborda la digitalización no como un fin en sí mismo, sino como un instrumento para generar valor público. Su enfoque se articula en torno a tres dimensiones que constituyen exactamente los criterios que el jurado del Premio al Impacto Digital Sostenible ha establecido para esta nueva categoría:
- CPD con servidores alimentados mediante paneles solares.
- 25 clientes ligeros (Thin Clients) con doble pantalla para eliminar impresiones.
- Vida útil extendida de más de 100 equipos instalándoles Linux (Debian), evitando la obsolescencia programada por el fin del soporte de Windows 10 (#SoberaníaDigital).
- 10 ordenadores en Biblioteca con software de congelación que borra datos y certificados al terminar la sesión.
- El 56 % de los registros de entrada ya se realizan online (2025).
- Más de 1.000 inscripciones en 30 ediciones del Taller TDigital (Ciberseguridad e IA), con más de 3.520 visualizaciones de vídeos formativos.
- 50 modelos de instancias PDF rellenables + formularios en Sede Electrónica: enfoque inclusivo simultáneo.
- Cita previa prioritaria (no obligatoria): 1.530 usuarios en los primeros 12 meses.
- App municipal «Alcàsser»: 13.100+ descargas (6.200 Apple / 6.900 Google).
- Autoservicio de padrón (kiosco eDNI): 2.050+ certificados en 15 meses (media 10/día).
- Chatbot de IA: 360+ consultas en 6 meses, 190 FAQs de 22 áreas de atención ciudadana.
- Nuevos canales: 4.930+ seguidores en WhatsApp, 670 en Telegram, 940 en Newsletter.
- Software libre (Linux Debian, GLPI, Drupal): ahorro en licencias y soberanía digital.
- Financiación mixta: Conselleria d'Innovació, IVACE, Diputació de València y fondos propios.
- Cheque Bebé digital (100 €/recién nacido): plataforma compraren.alcasser.es para comercio local.
- Revital-IA (NextGenerationEU): 26 entidades en 2 meses, escalable a 542 municipios.
- Colaboración público-privada con ValgrAI (GVA + 5 universidades + empresas).
C.3 La dimensión PERSONAS: Llenando los vagones del Tren de la Innovación
Si hay un elemento verdaderamente diferenciador de GREEN-TDIGITAL, es la movilización de personas. En los mejores proyectos de transformación digital de grandes administraciones, la participación ciudadana es una aspiración. En Alcàsser, es una realidad medida y certificada:
La clave del éxito, explicada en exclusiva en los principales congresos (NOVAGOB, AIIA, ATIAL VirtualTIC, CNIS, Semana Informática-COIICV), reside en cómo se ha conseguido motivar a los empleados públicos a participar activamente en la digitalización de sus propios procesos. Cada área municipal cuenta con un «responsable TDIGITAL» que no solo digitaliza su área, sino que anima diariamente a los ciudadanos que acuden presencialmente a hacerlo también de forma online.
El COMITÉ-TDIGITAL, reunión de coordinación mensual presencial y online, garantiza la coherencia y continuidad del proyecto. La Triple Intranet con software libre Drupal cuenta ya con 100 usuarios-empleados, 75 asociaciones y 612 carnets de Usuario Espaijove, habiendo eliminado el 100 % del papel en la gestión del Espai Jove.
C.4 Validación externa: las estaciones del Tren de la Innovación
El proyecto ha sido presentado, contrastado y validado en 7 eventos de referencia nacional y autonómica, en orden cronológico:
| N.º | Evento | Ámbito / Asistentes | Resultado |
|---|---|---|---|
| 1 | NOVAGOB 2024 — Las Naves, Valencia (oct. 2024) | 900 asistentes | Ponencia |
| 2 | Jornada Green-TDigital — Alcàsser (jun. 2025) | 85 inscritos / 517 viz. vídeo | Evento propio |
| 3 | IV AIIA Innovation Day — Las Naves, Valencia (sep. 2025) | 70 inscritos / 476 viz. vídeo | Ponencia |
| 4 | NOVAGOB 2025 — WTC Barcelona (oct. 2025) | 1.300 asist. / 150 en sala / 1.128 viz. | Ponencia |
| 5 | ATIAL VirtualTIC — Online (nov. 2025) | 160 asociados / 1.066 viz. presentación | Ponencia |
| 6 | CNIS 2026 — La Nave, Madrid (feb. 2026) | 2.000 asist., 300 ponentes, 120+ aytos. | FINALISTA CNIS 2026 |
| 7 | Semana Informática COIICV — Las Naves, Valencia (abr. 2026) | 120+ asistentes / 610 viz. en 2 semanas | Ponencia |
C.5 Premios y reconocimientos externos
La solidez del proyecto ha sido avalada por jurados externos independientes:
FINALISTA — Premios CNIS 2026 · Raíz Pública Innovadora Entre 226 candidaturas · Febrero 2026 — Nacional
GANADOR — Premio Tecnología · X Premios El Periódico de Aquí — l'Horta Sud Diciembre 2025 — Comarcal/Provincial
Seleccionado — Premios NovaGob Excelencia 2025 · Transformación Digital Entre 13 candidatos de España, Brasil, Colombia y México · 2025 — Internacional
Seleccionado — Premios Calidad e Innovación en la Gestión Pública · Ministerio para la Transformación Digital Entre 20 candidatos de AA.PP. españolas · 2025 — Nacional
C.6 Dimensión Tecnológica: Principales tecnologías y subproyectos implantados
- CPD con servidores alimentados por paneles solares + 25 Thin Clients + vida útil extendida de 100+ equipos con Linux Debian.
- Sede Electrónica: 50 instancias PDF rellenables + trámites online integrados con RedSARA/SCSP (consulta de datos a otras AA.PP.).
- Cita previa prioritaria (no obligatoria): 1.530 usos en los primeros 12 meses.
- App municipal «Alcàsser»: 13.100+ descargas, con certificado de padrón, pagos online, incidencias geoposicionadas y Ágora Alcàsser.
- Autoservicio de padrón (kiosco eDNI): 2.050+ certificados en 15 meses, media 10/día.
- Chatbot IA (ValgrAI / GVA + 5 universidades): 360+ consultas en 6 meses, 190 FAQs de 22 áreas municipales.
- Triple Intranet Drupal (software libre): 100 empleados + 75 asociaciones + 612 carnets Espaijove — 100 % papel eliminado en Espaijove, con 822 inscritos a los Programas de Ocio Educativo Infantil y Juvenil. Ha permitido implantar el AULA DE ESTUDIO 24h domótica con videovigilancia, con 40 inscritos en la primera semana.
- Canales de comunicación: 4.930+ seguidores WhatsApp, 670 Telegram, 940 Newsletter, LinkedIn Newsletter +3.340 suscriptores.
- Revital-IA (NextGenerationEU / ValgrAI + Diputació + UJI + WonderBits): 26 entidades en 2 meses, escalable a 542 municipios.
- Digital-IA (ValgrAI): 30+ inscritos de Alcàsser en la primera semana, para municipios <20.000 hab. afectados por la DANA.
- SmartCity (smart.alcasser.es): servidor integrador de todos los subproyectos de medición en local.
- Cementerio digital, Cheque Bebé, EGM Alter, Ágora Alcàsser, GLPI incidencias: gestión 100 % digital de los trámites más demandados.
C.7 Dimensión organizativa: El modelo de gestión
El 56 % de los registros de entrada ya se realizan online en 2025, pero ese dato es la punta del iceberg de un trabajo organizativo iniciado en febrero de 2019. El modelo de gestión se basa en tres pilares:
- Gobernanza — COMITÉ-TDIGITAL: reunión mensual presencial y online con los «responsables TDIGITAL» de cada área, garantizando coordinación transversal y continuidad.
- Comunicación — COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA: intranet Drupal, circulares email, LinkedIn Newsletter (+3.340 suscriptores), redes sociales, prensa (Las Provincias, Levante EMV, Valencia Plaza, El Periódico de Aquí) y candidaturas a premios.
- Liderazgo — LIDERAZGO ESTRATÉGICO en tres planos (jurídico — Secretaría; político — Alcaldía y Concejalía; técnico — Área de Transformación Digital), replicable en cualquier municipio.
La creación mediante concurso-oposición de una plaza de Técnico/a en Informática (B) — primero como funcionario interino y luego de carrera — garantiza la sostenibilidad del proyecto a largo plazo, independientemente de los cambios políticos.
C.8 Replicabilidad e impacto supramunicipal
GREEN-TDIGITAL no es un proyecto aislado: es un modelo de transformación digital aplicado al territorio. Su principal activo es que está pensado y demostrado para ser replicable en cualquier municipio de tamaño pequeño o mediano que cuente con un liderazgo interno fuerte.
La participación en más de 7 congresos nacionales ha generado invitaciones a compartir el caso de éxito, y el modelo ha despertado el interés en múltiples ayuntamientos de toda España. Los proyectos derivados Revital-IA y Digital-IA, financiados con fondos europeos, están ya en proceso de extensión a los 234 municipios pequeños y medianos de la provincia de Valencia y, potencialmente, a los 542 de la Comunitat Valenciana.
La encuesta THINK-TDIGITAL, en marcha en las 4 sedes con mayor afluencia del municipio, mide el grado de madurez digital de ciudadanos y empresas, generando datos para mejorar continuamente el modelo y exportarlo con rigor empírico.
D. DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA
D.1 Resumen de indicadores de impacto (KPI)
| Indicador | Dato | Período |
|---|---|---|
| Inscripciones Taller TDigital | 1.000+ | May. 2023 – 2026 |
| Visualizaciones vídeos formativos | 3.520+ | Acumulado |
| Descargas App Alcàsser | 13.100+ | Acumulado |
| Certificados padrón (kiosco) | 2.050+ | 15 meses |
| Cita previa prioritaria (usos) | 1.530+ | 12 meses |
| Consultas chatbot IA | 360+ | 6 meses |
| Registros online / total registros | 56 % | 2025 |
| Equipos reutilizados con Linux | 100+ | 2024-2026 |
| Seguidores WhatsApp | 4.930+ | Acumulado |
| Suscriptores Newsletter LinkedIn | 3.340+ | Ene. 2023 – 2026 |
| Empleados públicos implicados | 40+ (22 áreas) | Continuo |
| Empresas proveedoras / colaboradoras | 15+ | 2024-2026 |
| Inscritos Revital-IA (entidades) | 26 | 2 meses |
| Inscritos Digital-IA (ciudadanos) | 30+ (1.ª semana) | Abr. 2026 |
| Premios/reconocimientos obtenidos | 4 | 2025-2026 |
| Congresos y jornadas presentados | 7 | 2024-2026 |
D.2 Medios de comunicación — cobertura externa
El proyecto ha generado cobertura en los principales medios de la Comunitat Valenciana:
- Las Provincias: nominación CNIS 2026, chatbot municipal, impulso digitalización con IA.
- Levante EMV: digitalización municipal con IA (sept. 2025).
- Valencia Plaza: nominación CNIS 2026, digitalización municipal con IA.
- El Periódico de Aquí: múltiples coberturas del proyecto (premiación, CNIS, NOVAGOB).
- El Periòdic: nominación CNIS 2026, chatbot — modelo ayuntamiento inteligente.
- Horta Noticias: proyecto Green-TDigital, premio Horta Sud, CNIS 2026.
- Interdiario: chatbot — Alcàsser modelo de ayuntamiento inteligente.
- Valencia Extra: digitalización con IA.
D.3 Recursos digitales verificables
D.4 Certificaciones y reconocimientos formales
- Finalista Premios CNIS 2026, categoría Raíz Pública Innovadora — 226 candidaturas totales.
- Ganador Premio Tecnología, X Premios El Periódico de Aquí, l'Horta Sud (Benetússer, diciembre 2025).
- Seleccionado Premios NovaGob Excelencia 2025 — Transformación Digital para la Ciudadanía (13 candidatos de 4 países).
- Seleccionado Premios a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública — Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública (20 candidatos de AA.PP. españolas).
- PRU ACCV-ISTEC operativo desde 2008: ~4.000 certificados digitales emitidos regularmente, base de madurez digital ciudadana demostrada.
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